2022年3月21日16时，民航局发文已确认该飞机坠毁。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。民航局已启动应急机制，派出工作组赶赴现场
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。3月23日16时30分左右，搜寻到两部飞行记录器中的一部
驾驶舱话音记录器
（CVR）
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[211-212]
。3月26日晚，“3·21”东航MU5735航空器飞行事故国家应急处置指挥部现场副总指挥、民航局副局长胡振江在发布会上说，“3·21”东航MU5735航班机上123名乘客和9名机组人员已全部遇难。发布会现场，全体起立为机上遇难人员默哀
[312]
。3月27日，东航集团正式启动理赔工作。
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3月27日上午9时20分许，第二个黑匣子已找到。
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3月28日下午，中共中央政治局召开会议，会议开始时，经习近平提议，出席会议的中共中央政治局委员等全体起立，向“3·21”东航MU5735航空器飞行事故遇难同胞默哀
。
[354]
3月31日，习近平主持中共中央政治局常务委员会会议，听取事故应急处置情况汇报
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。习近平指示，尽快查明东航飞行事故原因和性质
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。同日发布“3·21”东航MU5735航空器飞行事故指挥部主要搜救任务已基本完成
[390]
。4月6日，民航局召开全国民航航空安全电视电话会议，深刻反思“3·21”东航MU5735航空器飞行事故
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。
东航家属应急援助专线：4008495530。
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