虚拟电话（也称“一号通”），是集通话、传真、留言、电子邮件、短信、呼叫转移、自动寻呼、密码保护等多项功能于一体的一个永不占线、可移动的市话号码，它比传统的“呼叫转移”功能强大和完善，是一项电信业务。