地处 湖南省西南部，管辖一等以下（含本数）， 沪昆线（湘黔段）：渠江站—酒店塘站间。渝怀线：怀化站—松桃站间。焦柳线：牙屯堡站—大坡站间。管辖车站：怀化站、怀化西站、 铜仁站。覆盖湖南怀化市，贵州铜仁地区，是广铁集团主要站段之一。

是由原怀化车务段，原怀化站，合并组建而成的新怀化车务段。