在 商务活动中，为了体现 相互尊重，需要通过一些 行为准则去 约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括 仪表礼仪 、 言谈举止 、书信来往、 电话沟通等技巧，从商务活动的 场合又可以分为 办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。